Летом прошлого года минчанка обратилась в визовый центр «Солнечная сторона» — ей был нужен шенген. Компания предложила получить его в Москве — обещали трансфер и резервацию даты и времени в посольстве. Однако перед поездкой девушке предложили добираться самостоятельно. Она не согласилась и попросила вернуть деньги. На это уже не согласился центр. Минчанка подала иск, чем закончилось разбирательство, рассказали в пресс-службе суда.
В своем заявлении минчанка указала, что 13 июня прошлого года компания «Солнечная сторона» предложила ей услуги по подготовке пакета документов для открытия шенгенской визы в Москве. За 450 рублей ей пообещали резервацию времени для подачи документов в посольстве и организацию трансфера по маршруту Минск - Москва - Минск. Внести сумму надо было двумя частями: 250 рублей — предоплата, 200 рублей — заплатить накануне поездки при передаче пакета документов.
Все общение велось через переписку, договор стороны не заключали.
Минчанка внесла предоплату, выезд планировался на 16 июня. Но накануне поездки центр сообщил клиентке, что трансфера не будет и ей надо самостоятельно добираться до Москвы. Женщина не согласилась и попросила вернуть предоплату. Центр ей отказал, ссылаясь на пункт договора, согласно которому, если клиент отказывается от услуг по истечению двух суток, то центр удерживает 90% от полной стоимости услуг.
Но письменный договор не заключался — и минчанка подала иск в суд.
В своем заявлении она просила взыскать с центра 250 рублей, которые она внесла в качестве предоплаты, 500 рублей в качестве компенсации морального вреда, проценты за пользование чужими денежными средствами — 14,96 рубля, и неустойку — 257,50 рубля.
На суде представитель центра требования клиентки не признал и в свою очередь просил взыскать с нее 1350 рублей — расходы по оплате помощи представителя.
Суд встал на сторону минчанки. Центр должен вернуть ей предоплату — 250 рублей, выплатить компенсацию морального вреда — 100 рублей и неустойку — 100 рублей.